1、 支付安全小貼士

（1）網(wǎng)上交易前應(yīng)確認(rèn)網(wǎng)址是否正確，要選擇信譽(yù)好、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)；

（2）完成網(wǎng)上交易后，應(yīng)及時(shí)退出，避免發(fā)生后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)交易；

（3）在進(jìn)行境外網(wǎng)上交易時(shí)，應(yīng)通過(guò)安全途徑，開(kāi)通相關(guān)認(rèn)證服務(wù)；

（4）應(yīng)避免通過(guò)公用WIFI進(jìn)行支付，不在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所進(jìn)行網(wǎng)上交易，以免泄露賬號(hào)及密碼等信息；

（5）應(yīng)注意不要掃描來(lái)源不明的二維碼、登錄不明網(wǎng)站，避免被不法分子植入木馬病毒；

（6）辦理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)退貨、退款時(shí)，應(yīng)認(rèn)清官方渠道，切勿輕信不明身份的電話、網(wǎng)絡(luò)聊天工具或其它形式提供的非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)鏈接；

（7）收到可疑手機(jī)短信時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎確認(rèn)，如有疑問(wèn)應(yīng)直接撥打銀行客戶(hù)服務(wù)熱線查詢(xún)。

2、 辦證刷卡消費(fèi)安全，五步走

（1）要在正規(guī)商戶(hù)進(jìn)行交易，刷卡消費(fèi)時(shí)請(qǐng)勿讓銀行卡離開(kāi)自己視線范圍，要留意收銀員的刷卡次數(shù)，避免誤刷多刷；

（2）在刷卡消費(fèi)輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì)；

（3）簽署簽購(gòu)單時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)是否是本人的卡號(hào)、日期和金額，如發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)要求收銀員當(dāng)面撕毀憑證并取消交易；

（4）交易完成時(shí)，要確認(rèn)收銀員交還的是否是自己的銀行卡，并保存好簽購(gòu)單，以便日后與對(duì)賬單核對(duì)；

（5）開(kāi)通短信提醒服務(wù)，及時(shí)掌握賬戶(hù)動(dòng)態(tài)信息，當(dāng)賬戶(hù)發(fā)生異常變化后，要及時(shí)聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢(xún)交易，一日發(fā)現(xiàn)被盜刷，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)凍結(jié)賬戶(hù)和掛失卡片，避免損失擴(kuò)大。

3、 發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷，四應(yīng)對(duì)

（1）一旦發(fā)現(xiàn)的信用卡被盜刷，請(qǐng)立即致電發(fā)卡銀行官方客服電話報(bào)告異常交易，及時(shí)凍結(jié)賬戶(hù)或掛失卡片；

（2）立即在就近的ATM或POS上進(jìn)行一筆刷卡交易，證明卡片在您身上未丟失，如果卡片已經(jīng)凍結(jié)或掛失，刷卡不會(huì)成功，通過(guò)ATM機(jī)交易時(shí)卡片可能會(huì)被吞卡，此情況為正?，F(xiàn)象，請(qǐng)按ATM機(jī)所屬銀行的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行后續(xù)處理即可，無(wú)需驚慌；

（3）立即向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，積極配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查，聯(lián)系發(fā)卡銀行辦理異議交易申請(qǐng)及相關(guān)手續(xù)等；

（4）如您的網(wǎng)銀、電話銀行、手機(jī)銀行等設(shè)置的密碼與被盜刷卡片密碼相同，建議您盡快修改用戶(hù)名和密碼等，以防其它賬戶(hù)被盜。

4、 保障ATM操作安全，四要點(diǎn)

（1）在ATM上查詢(xún)、取款時(shí)，要留意周邊環(huán)境，謹(jǐn)防密碼被偷窺；

（2）選擇打印ATM交易單據(jù)后，要妥善保管或及時(shí)處理、銷(xiāo)毀,不要將其隨手丟棄；

（3）操作ATM出現(xiàn)機(jī)器吞卡或不吐鈔時(shí)，要原地直接撥打銀行客戶(hù)服務(wù)熱線進(jìn)行求助；

（4）要認(rèn)真識(shí)別銀行公告，千萬(wàn)不要相信要求客戶(hù)將錢(qián)轉(zhuǎn)到指定賬戶(hù)的公告。