當(dāng)前，AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用為社會公眾提供了個性化、智能化的信息服務(wù)，也給網(wǎng)絡(luò)詐騙帶來可乘之機。如不法分子通過面部替換、語音合成等方式，制作虛假圖像、音頻、視頻，仿冒他人身份實施詐騙，侵害消費者合法權(quán)益。國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布消費者權(quán)益保護(hù)風(fēng)險提示，提醒廣大金融消費者警惕新型詐騙手段，維護(hù)個人及家庭財產(chǎn)安全。

利用AI新型技術(shù)實施詐騙主要有“擬聲”“換臉”兩種手段，即通過模擬他人聲音或形象騙取信任，進(jìn)而詐騙錢財。不法分子通常先以“網(wǎng)店客服”“營銷推廣”“招聘兼職”“婚戀交友”等為借口，通過微信、QQ、電話等方式聯(lián)系消費者，采集發(fā)音、語句或面部信息。再利用“擬聲”“換臉”等技術(shù)合成消費者虛假音頻或視頻、圖像，以借錢、投資、緊急救助等借口誘導(dǎo)其親友轉(zhuǎn)賬匯款，或提供銀行賬戶密碼等敏感信息，隨后立即轉(zhuǎn)移資金。此外，不法分子還可能對明星、專家、官員等音視頻進(jìn)行人工合成，假借其身份傳播虛假消息，從而實現(xiàn)詐騙目的。

此類詐騙手段迷惑性、隱蔽性較強，詐騙金額較高，為保護(hù)廣大金融消費者合法權(quán)益，國家金融監(jiān)督管理總局提示：

一、網(wǎng)絡(luò)渠道“眼見”不一定為實。“擬聲”“換臉”等合成技術(shù)的一大特點即“以假亂真”，不法分子可利用此類技術(shù)輕易偽裝成他人，并通過快速篩選目標(biāo)人群、定制化詐騙腳本，精準(zhǔn)實施詐騙。因此，在涉及資金往來時，一個“聲音很熟的電話”、一段“貌似熟人的視頻”都可能是不法分子的詐騙套路，消費者應(yīng)提高警惕。

二、轉(zhuǎn)賬匯款務(wù)必核驗對方身份。面對自稱“熟人”“領(lǐng)導(dǎo)”等通過社交軟件、電話等以各種理由誘導(dǎo)匯款，務(wù)必核驗對方身份。如可在溝通過程中提問僅雙方知曉的問題，也可利用其他通訊方式或見面核實，或向?qū)Ψ降呐笥?、家人驗明身份和情況。在無法確認(rèn)對方身份時，應(yīng)盡量避免轉(zhuǎn)賬操作。

三、保護(hù)好照片、聲音等個人信息。消費者應(yīng)提高個人信息保護(hù)意識，不隨意下載陌生軟件、注冊陌生平臺或添加陌生好友，對個人社交賬戶的安全狀況保持警惕。盡量避免在互聯(lián)網(wǎng)過多暴露個人照片、聲音、視頻等信息，不貪圖方便把身份證、銀行卡照片等直接存放在手機內(nèi)。如不慎被騙或遇可疑情形，應(yīng)注意保存證據(jù)并立即向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。